Details
JobOffer
- Name
- pracownik obsługi klienta
- Description
- Front-office, pierwsza linia uśmiechu. Rozwiązujesz sprawy szybko, uprzejmie i do końca.
- SalaryMin
- 5200.00
- SalaryMax
- 6800.00
- City
- Cicehanów ul. Wyrzykowskiego
- ContactInformation
- kuchalskab@gmail.com
- Employer
- Fundacja "Strefa Rozwoju"
- Industry
- Retail
- Name
- Polish
Duties
- Obsługa zapytań i zgłoszeń.
- Prowadzenie rozmów telefonicznych.
- Rejestracja spraw w systemie i eskalacje.
Requirements
- Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta.
- Średni czas odpowiedzi ≤ 24 h i CSAT ≥ 85% w ostatnim kwartale.
- Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych (min. 20 dziennie).
Dimensions of personality
- Honesty and humility 55 - 80
- Conscientiousness 55 - 75
- Emotionality 35 - 55
- Extraversion 70 - 90
- Agreeableness 65 - 90
- Openness to experience 50 - 70